ChatGPT ignora al 85% de las fuentes que consulta a la hora de citarlas. Repasamos claves curiosas sobre cómo aparecer en sus respuestas
A pesar de que forma parte de nuestro día a día, todavía quedan muchas incógnitas (y muchas sorpresas) que descubrir acerca de cómo las IAs conversacionales generan las respuestas que nos ofrecen. Por ejemplo, con el creciente peso que tiene una herramienta como ChatGPT en el tráfico de una web, es clave conocer cómo funcionan los mecanismos internos que hacen que elija una u otra fuente a la hora de citarla en sus respuestas y, por tanto, poder llevar usuarios hasta ella.
En este sentido, Airops acaba de publicar un análisis a gran escala a partir de 15.000 prompts iniciales de diversos tipos, desde consultas informativas hasta comparativas de productos.
Y, como era de esperar, las conclusiones son llamativas.
Qué diferencias hay entre fuentes seleccionadas y citas en ChatGPT
Antes de seguir, es clave que comprendamos que ChatGPT no muestra como citas todos los contenidos que elije para ellas. Es decir, hace una primera selección de contenidos adecuados para citar y, de ella, se queda apenas con un 15% que muestra como citas.
Sí, has leído bien: el 85% de las fuentes que ChatGPT consulta para sus respuestas no llega a aparecer como cita.
El equipo de AirOps rastreó la actividad de recuperación de información de la IA, contabilizando que ChatGPT leyó o procesó un total de 548,534 páginas web. Para determinar qué contenido era realmente valioso, compararon esa masa ingente de datos con las respuestas finales entregadas al usuario, descubriendo que solo se generaron unas 82.000 citas, el 15% del total consultado.
Curiosamente, hay bastantes diferencias en el comportamiento de la herramienta en función del tipo de búsqueda: las relacionadas con descubrimiento de productos (18,3%) y tutoriales (16,9%) tuvieron las tasas de cita más altas frente a otras como las búsquedas de validación y comparación.
Cómo elige ChatGPT lo que cita
Venga, que sé que esta parte te interesa mucho.
Según el estudio, a la hora de conseguir aparecer como cita en ChatGPT, la herramienta parece premiar, sobre todo, dos aspectos: la coherencia entre la búsqueda y el título de la página, y la posición de la página en las SERPs de Google.
Coherencia entre título y consulta
Una mayor relación directa entre título de la página y consulta, además del uso de un lenguaje más claro, favorecen claramente aparecer como cita en ChatGPT. Así, las páginas con una superposición de título y consulta del 50% o más obtuvieron más del doble de citaciones que las que tenían una coherencia menor.
La legibilidad también influye, siendo más común encontrar páginas con puntuaciones de facilidad de lectura de Flesch de 50 o más. El índice de Flesch es un índice habitual en herramientas SEO como Yoast, que premia la estructura sencilla de lectura, con frases y párrafos cortos, algo más propio de entornos anglosajones).
- Seguro que te interesa:El tráfico procedente de ChatGPT convierte un 31% mejor que el tráfico orgánico genérico (pero gasta menos).
Si estás arriba en Google, es más probable que seas citado en ChatGPT
Una de las principales es la que relaciona lo bien o mal que le va en términos de SEO a una página con su éxito a la hora de ser citada en ChatGPT. Así, las páginas que ocupan la primera posición en Google son citadas 3,5 veces más frecuentemente que las páginas que no se encuentran entre los 20 primeros resultados de búsqueda. De hecho, el 43,2% de las páginas que ocupaban la primera posición fueron citadas por ChatGPT.
“Al comparar las páginas citadas con los 20 primeros resultados de Google en las consultas originales y derivadas (de un prompt), descubrimos que el 55,8% de todas las páginas citadas se clasificaron entre los 20 primeros resultados para al menos una consulta”, explican los autores. “Las páginas que ya se posicionan en los primeros puestos de Google no solo entran con mayor frecuencia en el conjunto de resultados de ChatGPT, sino que también tienen muchas más probabilidades de ser seleccionadas durante el proceso de citación”.
Pero sigamos, porque hay cosas bastante más curiosas.
No es necesario tener una gran autoridad de dominio para ser citado en ChatGPT
Contraintuitivamente, el 74% de las citas van a sitios con una autoridad de dominio inferior a 80. Así, la mayoría de las citas no se referían a los dominios de mayor autoridad, sino a sitios situados en la parte media de la autoridad, con un DA entre 20 y 80 (el 63,6% de todas las citas). Es más, el grupo de dominios con un DA bajo (20-40) tuvo más representación que los sitios con un DA alto (80-100), con un 26,0% frente a un 25,4%. En cualquier caso, es importante destacar que los dominios de DA 80-100 se recuperan mucho, aunque conviertan peor a cita final
Esto ocurre gracias al fenómeno del fan-out: ChatGPT descompone tu pregunta en varias búsquedas internas muy específicas. En esas búsquedas de nicho, los sitios con autoridad media pero contenido muy especializado tienen ventaja sobre los gigantes con mucha autoridad pero contenido generalista
Para explicar esta situación, los autores recurren a la diferencia entre lo que es relevancia general de un dominio y lo que es la relevancia de una consulta específica para el chatbot: “El objetivo no es vencer a las editoriales más grandes en todas partes, sino competir donde ChatGPT realmente busca. Las marcas pueden lograrlo generando suficiente autoridad, alineación de consultas y cobertura temática para aparecer en los entornos de recuperación que influyen en la selección de citas. Las oportunidades más claras suelen encontrarse en temas long tail, donde las marcas pueden crear y actualizar contenido que abarque las preguntas y subtemas que ChatGPT explora al elaborar una respuesta”.
Si nos sigues habitualmente, te habrás percatado de que la idea de que ChatGPT premia una forma concreta de escribir es algo que ya habíamos visto en un estudio anterior, en el que definía a la IA como una lectora impaciente. Según ese otro estudio, si quieres que tu contenido sea su fuente de referencia, deberías tenerlo en cuenta. Así, casi el 44% de las citas provienen del primer tercio del contenido, lo que demuestra que la atención de modelos como ChatGPT decae a medida que avanzan en la lectura. Además, el estudio recomendaba el uso de encabezados H2 y H3 configurados como preguntas directas, además de la implementación de datos estructurados, ya que las páginas que utilizan este marcado técnico tienen 1,7 veces más probabilidades de ser citadas que el resto.
El chivatazo: marketing4ecommerce